Jahrelang sind die Stadtwerke als die Verlierer der Liberalisierung im Strommarkt wahrgenommen worden. Die Kunden schienen sich von den Stadtwerken abzuwenden. Einerseits schienen die Discount-Anbieter zu ziehen, die als Preisschlager auf den Vergleichsportalen immer oben standen. Andererseits trumpften die Großkonzerne E.ON, Vattenfall und RWE auf, weil sie ihr Kundenmarketing und Ihre Service-Orientierung entschieden optimiert haben […]