Im Marktforschungsprozess kommt der qualitativen Forschung immer wieder die Rolle zu, ganz grundsätzlich hinzuschauen, was Konsumenten bewegt, wie sie Produkte verwenden und in welchen Zusammenhängen ihre Nutzungsgewohnheiten stehen. Im Rahmen dieser Grundlagenforschung steht der Konsumalltag im Mittelpunkt des Interesses.