In China ist das New Normal jetzt schon genau zu beobachten: Unsere Forscher vor Ort analysieren, welche Auswirkungen die 2m-Abstandsregel und das Tragen von Masken für das Shoppererleben und -verhalten haben. Eine spannende Beobachtung: Durch neue Formen des Live-Presenting nähert sich E-Commerce dem klassischen Store-Erleben an.

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